Layanan Pelanggan/Entri Pesanan
Pekerjaan penuh waktu dengan gaji hingga PHP 20.000. Membutuhkan pengalaman 1 tahun, keterampilan komunikasi, dan menawarkan tunjangan seperti promosi dan pelatihan berbayar.
Posisi Customer Service / Order Entry di Six Eleven Global Services & Solutions merupakan peluang menarik bagi individu yang mencari stabilitas dan pertumbuhan karir. Dengan gaji bulanan berkisar antara PHP 18.000 hingga PHP 20.000, posisi ini menawarkan pekerjaan tetap penuh waktu dan tunjangan seperti asuransi kesehatan, pelatihan berbayar, dan peluang promosi. Pelamar harus memiliki pengalaman relevan selama satu tahun dan kemampuan komunikasi yang kuat.
Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, obrolan, dan email adalah tanggung jawab utama. Anda akan membantu dalam pemesanan, modifikasi, dan menanggapi keluhan pelanggan dengan sopan. Memproses pembayaran dan mendokumentasikan interaksi secara akurat merupakan bagian penting dari rutinitas harian. Posisi ini juga melibatkan membimbing pelanggan selama pemilihan produk dan menjelaskan program penghargaan perusahaan. Selalu mengikuti perkembangan lini produk dan promosi perusahaan sangat penting.
Keuntungan dari Peran
Salah satu keuntungan signifikan adalah pekerjaan yang stabil dan permanen serta gaji awal di atas rata-rata. Karyawan menyebutkan bahwa pelatihan berbayar dan peluang untuk kenaikan jabatan sangat memotivasi. Asuransi kesehatan dan parkir gratis disediakan, yang menambah nilai praktis yang besar pada peran ini. Selain itu, acara perusahaan yang rutin diadakan menumbuhkan suasana kerja yang positif.
Potensi Kerugian
Posisi ini memiliki ekspektasi tinggi terkait komunikasi dan pemecahan masalah. Tekanan untuk memenuhi metrik kepuasan pelanggan dan target penjualan mungkin tinggi. Selain itu, kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM komputer sangat diharapkan. Posisi ini mungkin melibatkan multitasking dan menangani situasi sulit, seperti keluhan pelanggan. Bagi yang mencari pekerjaan jarak jauh, posisi ini membutuhkan kehadiran fisik.
Putusan Akhir
Secara keseluruhan, bergabung sebagai staf Layanan Pelanggan/Pemasukan Pesanan di Six Eleven bisa menjadi langkah cerdas bagi kandidat dengan pengalaman dan sikap yang tepat. Dengan tunjangan yang menarik dan potensi pertumbuhan yang besar, ini adalah pilihan yang tepat untuk pengembangan karier di bidang layanan pelanggan.
