에스엠서치플러스㈜의 J-21 요기요 대표번호 상담직은 정규직과 아르바이트가 모두 가능한 기회가 제공됩니다. 급여는 회사 내규에 따라 결정되며, 복지포인트와 재택근무가 가능하다는 점이 큰 메리트입니다.
업무는 주문, 결제, 변경, 취소 등 요기요 고객센터 인바운드 전화 및 톡상담으로, 교육 이수 후 바로 실무에 투입된다는 점이 특징입니다.
근무시간은 15:00~24:00 또는 17:30~02:30 중 선택할 수 있으며, 주 40시간 스케줄 근무로 휴게시간도 보장되어 워라밸을 추구하는 이들에게 적합합니다.
하루 업무와 주요 역할 요약
상담원으로서 주문, 결제, 변경 요청 등 고객 문의에 응대하며, 톡 상담과 전화상담을 병행합니다.
적극적 소통 능력이 필요합니다.
주어진 스크립트를 활용하여 고객 문제를 빠르고 정확하게 해결하는 것이 요구되며, CS 경험이 없어도 교육으로 충분히 적응할 수 있습니다.
입사 전 5일간의 저녁 교육이 진행되며, 일별 교육비도 지원되어, 부담 없이 시스템을 익힐 수 있습니다.
근무 초기에는 시용계약(3개월)이 적용되며, 적성 평가 후 정규직 전환이 가능합니다. 재택근무도 가능합니다.
근무는 스케줄에 따라 유연하게 지원할 수 있으며, 심야 및 야간 시간대에도 근무 가능한 점이 장점입니다.
장점 요약
복지포인트와 재택근무 지원 등 근무환경이 매우 유연하며, 업무 적응도 교육이 체계적입니다.
고객센터 경력과 상관없이 지원 가능하다는 점도 지원자 입장에서 긍정적입니다.
단점 요약
근무 시간이 심야 시간에 걸치는 경우 피로도가 높을 수 있습니다.
시용계약 기간을 거쳐야 정규직 전환이 가능하므로, 입사 후 일정 기간 평가 과정을 거쳐야 안정된 고용을 얻을 수 있습니다.
최종 평가
J-21 요기요 대표번호 상담직은 재택근무를 희망하고, 복지와 유연한 근로조건을 중요하게 여기는 분들에게 추천할 만한 공고입니다. 체계적인 교육과 다양한 근무 시간 선택은 장점이나, 야간 근무에 대한 개인적 부담도 고려해야 합니다.
