Karier di Industri Pariwisata: 10 Tips Penting
Industri pariwisata di Amerika Serikat merupakan salah satu yang terbesar di dunia, yang mendukung jutaan pekerjaan di berbagai sektor seperti perhotelan, jasa perjalanan, dan manajemen acara.
Industri ini menawarkan jalur karier yang beragam, dari bekerja di hotel mewah hingga mempromosikan ekowisata.
Panduan ini menyediakan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda memasuki dan berkembang di sektor pariwisata AS.
1. Memahami Lanskap Pariwisata di Amerika Serikat
Industri pariwisata mencakup beberapa bidang utama:
- Keramahan: Peran di hotel, resor, dan tempat penginapan.
- Layanan Perjalanan: Posisi di maskapai penerbangan, jalur pelayaran, dan agen perjalanan.
- Manajemen Acara:Mengorganisir konferensi, pernikahan, dan acara berskala besar lainnya.
- Ekowisata dan Perjalanan Petualangan: Berfokus pada pariwisata berkelanjutan dan berbasis pengalaman.
Telitilah sektor-sektor ini untuk mengidentifikasi di mana minat dan keterampilan Anda selaras.
2. Mengikuti Pendidikan dan Pelatihan yang Relevan
Persyaratan pendidikan bervariasi berdasarkan peran:
- Peran Tingkat Awal:Banyak pekerjaan di bidang perhotelan dan layanan pelanggan memerlukan ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Peran Khusus:Gelar dalam manajemen pariwisata, perhotelan, atau perencanaan acara sering kali dibutuhkan untuk posisi manajerial.
- Sertifikasi:Pertimbangkan untuk mendapatkan sertifikasi seperti:
- Supervisor Perhotelan Bersertifikat (CHS)
- Profesional Rapat Bersertifikat (CMP)
- Konselor Perjalanan Bersertifikat (CTC)
3. Kembangkan Keterampilan Utama
Profesional pariwisata memerlukan perpaduan keterampilan teknis dan interpersonal:
- Pelayanan pelanggan: Memberikan pengalaman yang luar biasa bagi tamu dan wisatawan.
- Komunikasi: Interaksi yang jelas dan profesional dengan pelanggan dan tim.
- Organisasi: Mengelola pemesanan, jadwal, dan logistik acara.
- Pemecahan Masalah: Menangani masalah tak terduga, seperti pemesanan berlebih atau penundaan perjalanan.
Pengalaman praktis melalui magang atau kerja sukarela dapat membantu Anda menyempurnakan keterampilan ini.
4. Dapatkan Pengalaman Praktis
Pengalaman sangat dihargai dalam industri pariwisata:
- Magang:Banyak perusahaan menawarkan magang di bidang perhotelan, jasa perjalanan, dan perencanaan acara.
- Pekerjaan Tingkat Pemula:Jabatan seperti agen meja depan, pemandu wisata, atau agen perjalanan dapat berfungsi sebagai batu loncatan.
- Pekerjaan Musiman: Peran di taman hiburan, taman nasional, atau resor selama musim puncak perjalanan.
5. Buat Resume dan Surat Lamaran yang Kuat
Aplikasi Anda harus menekankan:
- Pengalaman yang relevan, seperti layanan pelanggan atau koordinasi acara.
- Pendidikan dan sertifikasi di bidang pariwisata atau bidang terkait.
- Metrik yang menunjukkan keberhasilan (misalnya, “Meningkatkan skor kepuasan tamu sebesar 15%”).
Sesuaikan surat lamaran Anda untuk menyoroti hasrat Anda dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang berkesan.
6. Jaringan dalam Industri Pariwisata
Jaringan sangat penting untuk mengungkap peluang di bidang yang kompetitif ini:
- Asosiasi ProfesionalBergabunglah dengan organisasi seperti American Hotel & Lodging Association (AHLA) atau US Travel Association.
- Acara Industri: Hadiri pameran pariwisata dan konferensi perhotelan untuk terhubung dengan para pemberi kerja.
- Media Sosial:Berinteraksi dengan profesional industri di LinkedIn dan ikuti perusahaan-perusahaan utama.
7. Gunakan Papan Pekerjaan Khusus Pariwisata
Platform khusus dapat membantu Anda menemukan pekerjaan di bidang pariwisata:
- Karier: Berfokus pada peran perhotelan dan pariwisata.
- CoolWorks:Sorotan musiman dan peluang perjalanan petualangan.
- Pekerjaan Perjalanan Mingguan: Menawarkan daftar untuk agen perjalanan dan profesional pariwisata.
8. Persiapan Wawancara Kerja
Wawancara pariwisata sering kali berfokus pada layanan pelanggan dan kemampuan memecahkan masalah:
- Pertanyaan Perilaku:Gunakan metode STAR untuk menjelaskan bagaimana Anda menangani tantangan, seperti menyelesaikan keluhan tamu.
- Pertanyaan Berbasis Skenario:Bersiaplah untuk mendiskusikan bagaimana Anda akan menanggapi situasi seperti kamar yang dipesan penuh atau penerbangan yang ditunda.
- Keterampilan Lunak: Soroti kemampuan Anda untuk bekerja di bawah tekanan dan beradaptasi dengan keadaan yang berubah.
9. Tetap Ikuti Tren Industri
Sektor pariwisata dinamis dan dipengaruhi oleh peristiwa global dan preferensi konsumen. Ikuti terus informasi berikut:
- Teknologi: Pelajari tentang platform pemesanan, tur virtual, dan alat layanan pelanggan berbasis AI.
- Keberlanjutan:Pahami meningkatnya permintaan untuk pilihan perjalanan ramah lingkungan.
- Tren Pasar: Tetap dapatkan informasi terkini tentang destinasi populer dan perilaku perjalanan.
10. Pertimbangkan Hotspot Geografis
Wilayah tertentu di Amerika Serikat merupakan pusat pariwisata:
- Florida: Dikenal dengan taman hiburan, pantai, dan industri pelayarannya.
- Kalifornia:Menawarkan beragam peluang di kota-kota seperti Los Angeles, San Francisco, dan San Diego.
- Kota New York: Destinasi global untuk pelancong bisnis dan rekreasi.
Kesimpulan
Industri pariwisata AS menawarkan peluang karier yang menarik dan menguntungkan bagi mereka yang memiliki minat di bidang perjalanan dan perhotelan.
Anda dapat membangun karier yang sukses di sektor yang dinamis ini dengan memperoleh pengalaman yang relevan, membangun jaringan yang efektif, dan tetap mendapat informasi tentang tren industri.
