Tingkat Pemula Non-Suara – HUB
Asisten tingkat pemula meninjau konten, memproses transaksi, dan mendukung keamanan platform. Sangat cocok untuk mereka yang memiliki ketahanan, perhatian terhadap detail, dan kemampuan beradaptasi.
Posisi Non-Voice Entry Level – HUB menawarkan kesempatan menarik bagi mereka yang ingin memulai karier sebagai Moderator Konten atau Asisten Pemrosesan Transaksi Baru. Ini adalah posisi penuh waktu dengan pilihan shift yang fleksibel, ideal jika Anda memiliki pengalaman kerja hingga dua tahun. Pekerjaan ini mengharapkan setidaknya tiga tahun pengalaman kuliah dan beberapa latar belakang BPO, sehingga dapat diakses oleh kandidat yang termotivasi.
Apa saja yang termasuk dalam pekerjaan ini?
Sebagai Moderator Konten, Anda akan meninjau dan menilai konten daring seperti profil pengguna, teks, gambar, audio, dan video. Tanggung jawab Anda meliputi mengidentifikasi dan melaporkan masalah sensitif. Pekerjaan ini membutuhkan pembelajaran berkelanjutan, pelatihan, dan partisipasi aktif dalam peningkatan proses.
Bagi Asisten Pemrosesan Transaksi Baru, hari Anda akan dihabiskan untuk menangani entri data, mencari informasi, dan memastikan kepatuhan pada platform digital. Anda akan memperbarui catatan, memverifikasi data, dan menanggapi permintaan internal. Ketelitian dan kemampuan berorganisasi sangat penting di sini.
Kedua peran tersebut membutuhkan komunikasi yang kuat, ketahanan emosional, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Anda harus tetap objektif dan tidak memihak untuk memenuhi standar perusahaan dan klien.
Tugas-tugas lainnya meliputi meninjau aplikasi dan memberikan umpan balik, memperbarui manual dan materi referensi, serta membantu dalam kepatuhan dan dokumentasi proses.
Keuntungan dari Peran
Salah satu keunggulan utama adalah kesempatan untuk mendapatkan pengalaman di perusahaan global, yang dapat menjadi fondasi bagi karier yang solid di bidang moderasi konten atau pengolahan data. Beragamnya tugas berarti Anda jarang akan merasa bosan.
Peran ini memprioritaskan kesejahteraan, menawarkan program dukungan karyawan dan peluang pembelajaran berkelanjutan. Posisi ini sangat cocok bagi mereka yang menyukai lingkungan yang terstruktur dan kerja tim.
Potensi Kerugian
Peran ini mungkin akan membuat Anda terpapar konten yang mengganggu, yang merupakan pertimbangan penting jika Anda sensitif terhadap materi yang vulgar atau kontroversial. Oleh karena itu, ketahanan emosional sangat penting.
Kerja bergilir dan beban kerja tinggi selama jam sibuk juga bisa menjadi tantangan, sehingga membutuhkan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi dari anggota tim.
Putusan Akhir
Jika Anda teliti, tangguh, dan bersemangat untuk memulai karier yang bermakna, peran Non-Voice Entry Level – HUB membuka banyak pintu. Peran ini menawarkan tantangan unik sekaligus imbalan yang berharga, memberikan awal yang seimbang bagi para profesional baru di bidang ini.
