Tingkat Pemula Non-Suara – HUB: Peran Kepercayaan & Keamanan Dengan Peluang Pertumbuhan

Ikhtisar Pekerjaan

Posisi Non-Voice Entry Level – HUB sebagai Trust & Safety New Associate adalah peran penuh waktu yang ditujukan untuk kandidat dengan pengalaman hingga dua tahun.

Peluang ini terbuka untuk lulusan dan sarjana dengan setidaknya 18 bulan pengalaman relevan dalam lingkungan BPO dan literasi komputer yang kuat.

Karyawan akan terlibat dalam moderasi konten atau pemrosesan transaksi, dengan fokus pada pemeliharaan keamanan daring dan integritas data untuk perusahaan platform besar.

Peran ini menyoroti perlunya ketahanan emosional dan keterampilan mengatasi masalah akibat paparan konten daring yang berpotensi sensitif.

Penjadwalan yang fleksibel, termasuk berbagai shift, diperlukan, membuatnya menarik bagi mereka yang ingin beradaptasi dengan jam kerja yang beragam.

Tanggung Jawab Utama

Sebagai moderator konten, tugas utama Anda meliputi meninjau, mengklasifikasikan, dan menghapus konten daring berdasarkan pedoman klien dan tanda sistem.

Anda juga perlu menyelidiki dan menyelesaikan masalah yang meningkat, mengadvokasi keselamatan masyarakat, dan mengikuti perkembangan perubahan kebijakan.

Rekan pemrosesan transaksi akan menangani tugas entri data, audit, penelitian, manajemen dokumen, dan kepatuhan di seluruh platform digital.

Kedua posisi tersebut memerlukan perhatian yang kuat terhadap detail, kemampuan multitugas, dan kepatuhan terhadap standar layanan yang ketat serta protokol dokumentasi.

Pelatihan berkelanjutan dan partisipasi dalam diskusi peningkatan proses diharapkan untuk pengembangan profesional yang berkelanjutan.

Kelebihan Peran

Salah satu keuntungan utama dari pekerjaan ini adalah kesempatan untuk bekerja dengan perusahaan internasional yang mapan dengan komitmen terhadap kesejahteraan dan keberagaman karyawan.

Rekan baru mendapat manfaat dari program pelatihan terstruktur, akses ke sumber daya pembelajaran, dan peluang untuk pertumbuhan karier serta pengembangan keterampilan jangka panjang.

Kontra yang Perlu Dipertimbangkan

Sifat moderasi konten dapat menantang secara emosional, dengan paparan rutin terhadap konten sensitif yang mungkin memerlukan strategi penanggulangan yang kuat.

Kerja shift, termasuk kemungkinan larut malam atau jadwal yang tidak teratur, mungkin menuntut kandidat yang mencari keseimbangan kehidupan dan pekerjaan tradisional.

Dakwaan

Pekerjaan Non-Voice Entry Level – HUB ideal bagi mereka yang memulai karier di bidang Kepercayaan & Keamanan atau pemrosesan transaksi, terutama jika mereka menghargai pelatihan dan pengembangan yang terstruktur.

Kandidat dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan ketahanan emosional akan berkembang pesat, terutama mereka yang siap untuk pekerjaan yang menantang namun bermakna yang berkontribusi pada keselamatan daring.